公司对文华凯莱的培训会

日期:2018-07-17 16:03:38 / 人气:2069

优云网络科技有限公司对文华凯莱酒店高层进行现场培训,我们不单有互联网技术,我们还用心服务于客户,与优云合作您收获的是我们整个公司团队的倾心扶持。


酒店培训 酒店解决方案


酒店的解决方案

第一,引流

以前用户预订酒店,需要通过携程、去哪儿等大平台,问题在于用户这一次订了你的酒店,下一次不一定会订你的,顾客流失率非常高。而微信小程序开放的“附近的小程序”功能, 则是完美的解决了这个问题——用户可以看到附近5公里内的小程序,这意味着用户可以直接通过商家的小程序获取到酒店的各种信息以及位置。酒店通过小程序将线上流量引导至实体门店,而实际体验过服务之后也有可能通过小程序分享功能带来更多的用户和流量至线上来进行预定,实现线上线下流量的整合互通。

第二,个性化

现在是追求个性化的时代,酒店行业想要突出重围自然也要打造更加人性化的酒店服务。传统酒店,客户想要咨询什么问题必须通过打电话或者自己去前台,然后前台再传递给相关的工作人员,效率低下,客户体验度非常不好。有了微信小程序,商家则可以通过小程序页面,直接向工作人员发出服务请求,更为方便、快捷,在一定程度上提升了用户的满意度。“酒店作为一个服务场景,场景应用比较丰富,想象空间较大,所以思途开发了酒店小程序,让其转化更多的商业价值,这是酒店小程序的潜力所在,也是与其他小程序最大的不同。”

第三,数据库

拥有数据库就代表财富,通过酒店小程序商家可以建立自己的数据库,了解更多的用户信息以及需求。通过数据分析,酒店就可以根据用户的需求、喜好提供更贴心的服务,提升用户的满意度带来更多流量和口碑的传播。以往酒店因为放在其他平台上,无法自己随时更新客房数,现在商家就可以自己随时更新客房数,保证数据更加准确。



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